LVM ist fairster Autoversicherer

Die Zeitschrift Focus Money hat Autoversicherungen auf Kundenzufriedenheit getestet. Was daraus herauskam. LVM ist fairster Autoversicherer.

Die Kunden haben entschieden: Die LVM Versicherung ist die fairste Autoversicherung am Markt. Dieses Urteil geht aus dem aktuellen Fairness-Ranking (Heft 17/2013) des Wirtschaftsmagazins Focus Money hervor. Besonderes Alleinstellungsmerkmal: Die LVM Versicherung erhält als einziges Unternehmen die Bestnote "Sehr gut" in allen Fairness-Kategorien.

Über 2.500 Kunden wurden vom Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue befragt und gaben ihr Fairness-Urteil zu 25 Autoversicherern ab. Untersucht wurden insgesamt 21 Service- und Leistungsmerkmale in den Kategorien Produktangebot, Kundenservice, Kundenkommunikation, Preis-Leistungsverhältnis, Kundenberatung und Schadensregulierung. In allen Teildimensionen liegt die LVM Versicherung vorne und konnte damit das hervorragende Ergebnis aus dem Vorjahr nochmals steigern. "Wir freuen uns, in puncto Fairness an der Spitze der deutschen Autoversicherer zu liegen. Das sehr gute Kundenurteil bescheinigt, dass unser hoher Maßstab an Servicequalität auch unsere Versicherten überzeugt", so Vorstandsmitglied Ulrich Greim-Kuczewski, verantwortlich für die Kfz-Sparte.

Schneller Schadensservice, verständliche Kommunikation
In jeder Teildimension gaben die Versicherten an, welche Merkmale für sie die Fairness eines Autoversicherers ausmachen. Dazu gehören die Angebotsvielfalt, die Transparenz von Produkten und eine schnelle Reaktion bei Problemen des Kunden. Außerdem verliehen die Kunden der LVM Spitzennoten für die Verständlichkeit der Kommunikation, für die Fachkompetenz sowie für die schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung. "Die hohe Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns sehr wichtig. Sie ist der Grund für eine gute Kundenbindung und die große Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Versicherten", so Ulrich Greim-Kuczweski.

Über die Autoversicherung der LVM
Die Autoversicherung der LVM ist gemessen am Beitragsvolumen die viertgrößte Autoversicherung in Deutschland. Mehr als drei Millionen Autofahrer befinden sich mit dem leistungsstarken Versicherungsschutz auf der sicheren Spur. Allein im vergangenen Jahr vergrößerte sich der Bestand an Autoversicherungen um mehr als 90.000. Damit gehört die Autoversicherung der LVM zu den deutlichen Gewinnern am Markt. Für die LVM Versicherung ist sie eine wichtige Sparte: Allein ein Drittel der unternehmensweiten Beitragseinnahmen entfällt auf die Autoversicherung der LVM. Im Test & Vergleich schneidet die Autoversicherung der LVM immer hervorragend und günstig ab. Das LVM Stadtbüro finden Sie in Bremen, Martinistr. 24.