Kundenservice auf allen Ebenen

Kunden wollen Service – und das heute mehr denn je. Unternehmen, die neben dem Verkauf von Produkten auch entsprechende Betreuung oder Sonderleistungen anbieten, sind vorne mit dabei.

"Service ist our success" – wer kennt nicht diesen Leitspruch einer Fluglinie, die sich besten Service zu günstigsten Preisen auf die Fahnen geheftet hatte. Diesen Leitspruch dürfen sich Unternehmen aus allen Branchen zu Herzen nehmen, denn zunehmend kann man mit Service und bester Kundenbetreuung punkten. Für viele Kunden ist es oft nicht die riesengroße Auswahl an Produkten oder der Preis, der sie zur Kaufentscheidung führt, sondern die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Möglichkeit und Fähigkeit der Mitarbeiter, den Kunden einzuschulen und auch die Kundenbindung durch Servicetelefonate oder Schreiben.

Beim österreichischen Spezialisten für Schüttgutförderung, der JPA Fördertechnik, hat man erkannt, wie wichtig Kundenbetreuung ist. JPA Fördertechnik widmet sich der Förderung von schwerfließendem Schüttgut. Als eines der ersten österreichischen Unternehmen in der Branche prägte JPA die technische Entwicklung seit den ersten Silo- und Raumaustragungsanlagen entscheidend mit und konnte sich darum als Branchenexperte qualifizieren.

Den Kunden kann JPA individuelle Lösungen aus bestehenden Produkten genauso bieten wie die Neuentwicklung von Produkten – ja nach Bedarf. Am Beginn jedes neuen Projektes steht eine wissenschaftliche Analyse der Aufgabenstellung, aus der entsprechende Lösungsansätze entwickelt werden. Produkte wie Raumaustragungs- und Siloaustragungsanlagen sowie Rührwerke werden dann als Einzelstücke oder in Serie produziert. Nach der Installation der Anlagen stehen erfahrene Experten für Fragen zur Verfügung und schulen bei Bedarf auch ein. Kunden, die bereits eigene Erfahrungen mit dem jeweiligen Produkt haben, werden auch Maßblätter und Anleitungen zur Verfügung gestellt. Mehr zu diesem Thema erfahren Interessierte unter http://www.jpa-tec.com/home/.

JPA Förder¬technik – ein weiteres Unternehmen, das mit bestem Service punktet!