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Marketing/Werbung

Durch Telefonmarketing: Handwerker und Techniker effizient zum Kunden lotsen

Terminkoordination für Servicetrupps und Handwerker per Call-Center. Ein entscheidender Wettbewerbsvorteil! (Werbetherapeut)

Die enormen Möglichkeiten der effizienten Nutzung von Call-Centern, für die Terminoptimierung von Service-Techniker oder Außendienstmitarbeitern

Unternehmen, die einen Kundendienst mit einer Reihe von Fahrzeugen unterhalten, kennen die Herausforderung zu Genüge. Da sind alle Fahrer unterwegs und schon sagt der eine Kunde ab und ein anderer muss noch unbedingt angefahren werden. Es gilt jetzt die Fahrer umgehend umzudisponieren und Kunden über eine geänderte Route zu informieren. Auch müssen Service-Center zu diesem Zweck häufig auch über die "normalen" Bürozeiten hinaus betrieben werden, was zum einen die Arbeitskosten, aber auch die Mitarbeiterbelastung in die Höhe treibt. Auf der Seite http://www.werbetherapeut.com wird nunmehr ein Angebot unterbreitet, welches dazu geeignet ist, den Kundendienst deutlich zu optimieren. Im Detail sind die Informationen auf der Seite http://www.werbetherapeut.com/index.php/blitzschnell-umsatz-mit-telefon zu finden.
Neben einer hohen Verfügbarkeit ist auch das know-how wichtiger Bestandteil eines effizient geführten Call-Centers für den Technikereinsatz. Kleine und mittlere Betriebe stoßen dabei schnell an ihre Grenzen, denn neben einer Besetzung außerhalb der normalen Bürozeiten müssen auch Kapazitäten in der Urlaubszeit und für den Krankheitsfall vorgehalten werden. Planbarer sind solche Kosten mit dem Service der http://www.werbetherapeut.com. Für den Auftraggeber sind die Kosten dabei von Vornherein bereits transparent, so dass dann keine unliebsamen Überraschungen entstehen. Hier ist auch der Vorteil des Angebots der http://www.werbetherapeut.com zu sehen. Denn bei vielen Anbietern in diesem Bereich fallen in der Regel noch weitere Kosten für Schulungsmaßnahmen oder den Setup an. Gerade vor diesem Hintergrund ist das Angebot besonders für kleinere und mittlere Unternehmen geeignet, die ihr geringes Telefonvolumen sonst nicht kostenverträglich abgewickelt bekommen.

 

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