Bildung/Beruf/Weiterbildung
Selbstmarketing und Vertrieb für 350 Schneesportlehrer
10. März 2015

Bernhard Patter und Martina Plonner entwickelten ein Konzept für Österreichs größte Skischule zur erfolgreicheren Vermarktung der Dienstleistungen durch die Schneesportlehrer.
Das heißt aber im Umkehrschluss auch, den Kunden nicht aggressiv die Dienstleistungen zu verkaufen. Der österreichische Charme soll und muss bleiben. Genau das zeichnet die Region, die Menschen und damit die Skischule Serfaus aus".
Bereits im vergangenen Jahr starteten die beiden Kommunikationsexperten das gemeinsame Projekt mit der Skischule Serfaus. Zu Beginn wurden mehrere kurze Videosequenzen aufgezeichnet, in denen Bernhard Patter kurze Tipps in Bezug auf das Selbstmarketing gab. Dazu gehören zum Beispiel Fragetechniken, richtiges Einsetzen der Körpersprache oder das Aufzeigen einfacher Lösungswege. Im Verlauf der Zusammenarbeit entwickelten Bernhard Patter und Martina Plonner eine entsprechende Konzeption, um in mehreren Schritten das gesamte Team regelmäßig zu coachen. Die Inhalte umfassen neben Grundlagen der Selbstvermarktung wichtiges Praxiswissen in Bezug auf einen professionellen Vertrieb. Dabei haben Bernhard Patter und Martina Plonner sich intensiv mit dem Unternehmen sowie der Region beschäftigt und das Trainingskonzept entsprechend auf das Unternehmen mit seinen spezialisierten Anforderungen abgestimmt.
Hans Purtscher, Leiter der Skischule Serfus, ist begeistert von der Zusammenarbeit mit den Trainern: "Wir sind über die Jahre stark gewachsen. Aus einer kleinen Skischule wurde einer der größten Arbeitgeber der Region. Somit ist es von besonderer Wichtigkeit, dass wir alle unternehmerischer denken. Unsere 25 Teamleiter sind nun in der Lage, die rund 350 Schneesportlehrer ebenfalls zu coachen und das erlernte Wissen weiterzugeben und vor allem zu leben. Wir wollen nicht nur besserr verkaufen sondern für unsere Urlauber auch ein positives Kauferlebnis schaffen."
diavendo ist ein auf die Hotellerie und den Tourismus spezialisiertes Trainingsunternehmen mit den Kernkompetenzen Führung, Kommunikation und Verkauf . Die conos gmbh hingegen bietet ebenfalls Lösungen innerhalb der Personalentwicklung an, ist jedoch eine auf die Tourismus- und Freizeitwirtschaft fokussierte Managementberatung. Beide Unternehmen arbeiten bereits seit vielen Jahren zusammen und haben im deutschsprachigen Raum zahlreiche Projekte erfolgreich realisiert.
www.diavendo.com
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